Si por algún motivo no queda satisfecho con alguno de nuestros productos adquiridos o no los recibe en perfectas condiciones, los podrá devolver en un plazo máximo de 14 días, contados a partir de la recepción del producto, en cumplimiento de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Para ejercer su derecho a reclamar la devolución del producto, puede utilizar el formulario de contacto que encontrará al final de esta página.
· Si desea solicitar la devolución del producto en ejercicio de su “derecho de desistimiento”, es decir, porque el producto no le satisface, es necesario que remita el producto a la dirección postal que se le indicará tras completar el formulario.
· El producto debe enviarse en perfectas condiciones y en su embalaje original. El coste de este envío corre a cargo del cliente y no se incluirá en la devolución final.
· Le devolveremos el importe de su compra, incluyendo los gastos de envío iniciales, a la mayor brevedad, en un plazo máximo de 14 días tras la recepción del producto devuelto.
· Si desea solicitar la devolución por tratarse de un producto recibido con desperfectos o en mal estado, debe adjuntar en el ‘Formulario de devolución o reembolso‘ las fotografías que lo muestren. En este caso, puede optar por:
· Solicitar que le enviemos un producto nuevo sin coste adicional para usted.
· Solicitar la devolución del importe pagado, a la que procederemos en el plazo máximo de 14 días desde la recepción de su reclamación.